停产型号的产品和备件支持

技术更新可能导致K-Patents产品生命周期的结束。发生这种情况时, 产品型号和/或其支持服务将不再可用, 产品也将从价目表中删除。
在产品型号过时的情况下, K-Patents始终旨在提供一种经济的替代品, 以替代过时的产品与后续产品版本。除后续产品版本外, 还可根据以下支持政策提供停产产品的备件和服务。
在产品生命周期结束前,本声明旨在为我们的客户提供由两个阶段组成的K-Patents产品生命周期政策。

产品生命周期结束包括两个阶段:

1. 结束销售
包括停止对涉及产品型号的生产、销售和软件升级;

2. 结束技术支持
包括停止对涉及产品型号备件的支持服务,换句话说,该阶段标志着该产品正式“寿终正寝”。K-Patents全部产品、系统和主要部件及配件的生命周期状态可参阅 the support policy statement (pdf)